La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) confirmó la existencia de quejas presentadas contra la Mueblería Gala, Diseño en Muebles, en Durango, por presuntos incumplimientos en la entrega de productos y la devolución de recursos a clientes. Como parte de las acciones emprendidas, la empresa ha sido suspendida temporalmente en distintas ocasiones por la dependencia.
De acuerdo con la representación de Profeco en la entidad, los reclamos de los consumidores ya forman parte de los expedientes de la institución, aunque no se dio a conocer el número total de denuncias recibidas. La dependencia señaló que mantiene el seguimiento de los casos para buscar una solución en favor de las personas afectadas.
En relación con otra empresa dedicada a la venta de muebles que operaba sobre la calle Pino Suárez, en el Centro de la ciudad, y que cerró definitivamente sus instalaciones, la Procuraduría informó que los consumidores involucrados ya recibieron sus productos o el reembolso correspondiente, luego de las gestiones realizadas.
Profeco explicó que la atención de estos expedientes fue más compleja debido a que, tras el cierre del establecimiento, ya no existía personal en el inmueble para recibir las notificaciones oficiales, lo que dificultó el desarrollo del procedimiento administrativo.
Asimismo, recordó que las denuncias contra esa segunda mueblería se hicieron públicas en abril de 2026 y que, por las características de los hechos, podrían configurar el delito de fraude, por lo que los afectados también tuvieron que presentar las denuncias correspondientes ante la Fiscalía General del Estado para que se iniciaran las investigaciones penales.
